Veamos el siguiente ejemplo: si diferentes personas están navegando una tienda online y consultan “¿Cuándo despachan el producto?Observa patrones en las preguntas frecuentes, la efectividad de tus respuestas y el tiempo de respuesta. Esto te ayudará a identificar áreas de mejora y a ajustar tus estrategias de comunicación.Aquí es donde Wha